К сожалению в нашей стране это сплошь и рядом происходит и если вы не знаете своих прав, тогда вас  каждый день могут обманывать. Есть закон который помогает отрегулировать права потребителей. Посмотрите на сайте компании “Дом права “ смотри тут     .Здесь хорошие специалисты, если самостоятельно не разберётесь можете созвониться с юристами контакты есть на сайте .