Как и многие люди сама я в этом ничего не понимаю, но знаю, что некоторые обращаются за помощью к специалистам, которые могут быстро в этом сориентироваться. Есть одна компания, у которой разработка чат бота в телеграм https://magnetto.pro/service/chat-bots/ входит в спектр предоставляемых услуг. многие обращаются к этим специалистам. И должна сказать отзывы только положительные, все поставленные цели достигнуты, бот запущен и автоматизирован.